TECHNICIEN SUPPORT ET DÉPLOIEMENT EN APPRENTISSAGE (H/F)

 

Plurielle, solidaire et populaire, Vitry-sur-Seine (environ 95 000 habitants, 2 200 agents) est la plus grande ville du Val-de-Marne. Située à seulement 6 minutes de Paris par le RER C, elle bénéficie d'un réseau dense d'équipements socio-éducatifs, culturels et sportifs, d'espaces verts et d'activités économiques.

La Direction des Systèmes d'Information et du Numérique

La Direction des Systèmes d'Information et du Numérique (DSIN) pilote la stratégie numérique de la ville de Vitry-sur-Seine et garantit la performance et la sécurité des outils informatiques mis à disposition des services et des habitants. Engagée dans une démarche de modernisation, elle veille au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures, au bon déroulement du support aux utilisateurs et à la sensibilisation aux enjeux de cybersécurité et de RGPD.

Missions 

Accompagné(e) par un maître d'apprentissage, vous serez en charge de :

1. Support aux utilisateurs

  • Assurer l'assistance technique de premier niveau auprès des agents (matériel, logiciels, messagerie, téléphonie) ;
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents courants, en escaladant si besoin vers les niveaux d'expertise supérieurs ;
  • Contribuer à la gestion et au suivi des tickets d'assistance.

2. Déploiement des équipements

  • Participer à l'installation, la configuration et le déploiement des postes de travail, périphériques et applications ;
  • Contribuer à la mise à jour et au renouvellement du parc informatique ;
  • Participer à la gestion des stocks de matériel informatique.

Profil

Profil recherché

  • Préparation d'un diplôme en informatique (BTS SIO, Bac Pro Systèmes Numériques, Licence ou Bachelor…) ;
  • Intérêt pour le support technique et le matériel informatique ;
  • Rigueur, sens du service et bon relationnel avec les utilisateurs ;
  • Capacité à travailler en équipe et à rendre compte de son activité ;
  • Curiosité pour les enjeux de sécurité informatique et de RGPD.

Ce que nous offrons

  • Un accompagnement pédagogique tout au long de l'alternance
  • Une immersion concrète dans le fonctionnement numérique d'une grande collectivité
  • La possibilité de développer des compétences techniques reconnues en support et déploiement informatique

Parce que nous avons hâte de vous rencontrer adressez votre candidature à M. Le Maire et appuyer sur le bouton « Postulez ».

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